Mensajes Guasap llegan hasta que toco el celular

Por: Admin 8/01/2018 0 Comentarios

Es muy común este problema que los mensajes de guasap o Whatsapp lleguen tarde o lleguen hasta que toques el celular, bueno en realidad no es un problema como tal, si estas usando una conexión Wifi es probable que tengas activada la opción llamada “Wi-Fi durante suspensión” (su nombre puede en algunas versiones de Android puede variar dependiendo de la versión de android), este función lo que hace es desactivar la conexión de Internet cuando no estamos usando el celular para de esa forma ahorrar bateria y datos, y se conecta periódicamente para comprobar que hayas recibido alguna notificación.

Para resolver este problema ve a justes > Wi-Fi > Botón de menú > Avanzados > Wi-Fi durante suspensión (presiona la opción “Siempre”)

PD: Este articulo esta dirigido para dispositivos Android.

Problema enviar y descargar fotos, videos Guasap

Por: Admin 7/01/2018 0 Comentarios

Si tienes problemas para enviar y recibir archivos multimedia es muy posible que se trate por las siguientes causas:

  • El celular no tiene una conexión a internet.
  • Comprueba la fecha y la hora sea correcta, si los tienes incorrectos no se podra sincronizar la aplicacion con los servidores.
  • Hay un problema con la tarjeta de memoria SD.
  • No hay suficiente espacio libre en tu teléfono.


Comprueba que tienes una conexión a Internet, para asegurarte ingresa a tu navegador y entra a cualquier pagina (si estas leyendo este articulo desde el mismo teléfono es seguro que tu problema no es por el Internet), casi siempre este problema se debe a esta causa, si continuas teniendo problemas lo mejor es que reinstales la aplicacion.

Si tienes alguna consulta recuerda que puedes hacer uso del formulario de comentarios para ayudarte con cualquier duda que tengas.

Problemas al enviar y recibir mensajes Guasap

Por: Admin 25/12/2017 0 Comentarios

Si tienes problemas para enviar y recibir mensajes en Guasap o los mensajes simplemente tardan mucho en llegar, es muy probable que se trate de un problema de conexión inestable, anteriormente hablamos de problemas de conexión Guasap, puedes chequear ese post si tienes el mismo problema.

El problema mas común es con las redes móviles, ya que son muy inestables y depende mucho de la cobertura, si no llega mucha señal en el lugar donde te encuentras tendrás problemas de conexión, cosas que puedes probar:

  • Cambia tu conexión de datos móviles a una red Wifi de ser posible
  • Apaga y enciende nuevamente tu celular
  • Si el mensaje no se envía, es probable que la persona te tiene bloqueado, para salir duda enviar un mensaje a otra persona
  • Reinstala la aplicacion desde Google Play.

Problemas de conexión Guasap

Por: Admin 21/12/2017 0 Comentarios

Si tienes problemas de conexión en Guasap puede deberse a varios circunstancias, desde conexión a Internet o una versión de Gusap muy antigua, para resolver estos problemas sigue estos pasos, es muy importante no omitir ninguno hasta llegar a resolver el problema.

  • Reinicia tu celular
  • Verifica que tienes la versión mas reciente de Guasap, ve a Google Play y actualiza “WhatsApp”
  • Activa y desactiva el wifi, en caso de usar datos móviles de algún operador ve a Ajustes > Conexiones > Uso de datos > Datos móviles y activa el internet
  • De ser posible conectare a otra conexión Wifi para descartar que ese sea el problema
  • En tu celular ve a Ajustes > Aplicaciones > WhatsApp > Datos móviles y comprueba que la opción Permitir uso de datos de fondo esté seleccionad

Esto debería solucionar los problemas de conexión, si el problema persiste, puedes intentar lo siguiente:

  • Actualiza el sistema operativo de tu Android
  • verifica que otro celular no tiene problemas de conexion con la misma red Wifi que estes usando, para descartar que sea problema del Wifi.
  • Por ultimo, elimina la aplicacion y instala nuevamente desde Google play o descargar Gusap.